ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ИП Райнль А.А.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Термины и определения, применяемые в настоящем Договоре, используются в следующем их значении:
Оферта — настоящий документ, публичный Договор. Публикация (размещение) текста публичного Договора на сайте https://rainlbrows.online является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Акцепт оферты создает Договор. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Заказчика услуг, является его оплата – акцепт (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание платных услуг, который заключается посредством оплаты оферты.
Услуги — перечень услуг, предоставляемых Исполнителем, указывается на Сайте https://rainlbrows.online.
Прейскурант цен на услуги — утвержденный Исполнителем документ, который предусматривает конкретный перечень и стоимость платных услуг, опубликованный на сайте https://rainlbrows.online или размещенный в печатном виде на ресепшен.
Исполнитель — лицо, предоставляющее услуги по настоящему Договору лично или через уполномоченных лиц.
Потребитель — лицо, осуществившее оплату оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
Сайт Исполнителя — информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети: Интернет по адресу https://rainlbrows.online .

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, данный документ адресован любому физическому лицу (именуемый далее по тексту «Потребитель»), является официальным и публичным Предложением ИП Райнль А.А., в лице индивидуального предпринимателя Райнль Анны Анатольевны, заключить договор на указанных ниже условиях.
1.2.Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Потребителем записи на услугу любым доступным способом, проведение оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в настоящем Предложении, а также выполнение любых иных фактических действий в силу п.2 ст. 407 ГК РБ.
1.3.Акцепт оферты означает, что Потребитель согласен со всеми положениями настоящего Предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг в студии взгляда ИП Райнль А.А.
1.4.Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Потребителем самостоятельно на сайте Исполнителя в разделе онлайн-записи: https://rainlbrows.online путём оформления записи с указанием даты, времени, мастера и услуг далее по тексту «Запись», по телефонам, указанным на сайте, через социальные сети, указанные на сайте, через мессенджеры, СМС и электронной почте.
1.5.При оформлении записи на сайте, по телефону, мессенджеру, через социальные сети, СМС Потребитель должен подтвердить данные своей Записи.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.3.Исполнитель оказывает Потребителю услуги услуги по уходу за бровями и ресницами.
Студия взгляда находится по адресу: г. Минск, ул. Пинская, 28А, офис 215.
2.4.Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Записью Потребителя.
2.5.Оплатой, предоплатой (задатком) Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (Акцепт Оферты). Осуществляя Акцепт Оферты Заказчик гарантирует, что ознакомлен и соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в котором они изложены в настоящем Договоре.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1.Исполнитель обязан предоставить Потребителю услуги надлежащего качества в соответствие с его Записью, при условии получения от Потребителя оплаты услуг.
3.2.Исполнитель не несет ответственность за имущество Потребителя и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.
3.3.Исполнитель обязан опросить Потребителя до начала оказания услуг об имеющихся у Потребителя аллергических реакциях и противопоказаниях на использование тех или иных косметических средств, используемых Исполнителем для оказания услуг. Так же, Исполнитель обязан опросить Потребителя о последних процедурах , выполненных Потребителем в других салонах, в том числе о применяемых средствах домашнего ухода, для оценки Исполнителем возможных последствий оказываемых услуг, в итоге которых результат может не совпадать с ожиданиями Потребителя. При сомнении Исполнителя о проведенных процедурах на волосах (коже лица, бровях и ресницах), выполненных Потребителем ранее, Исполнитель вправе предупредить Потребителя о возможных последствиях оказываемых услуг и для избегания побочных эффектов от оказываемых услуг, при согласии Потребителя, сделать тест используемых препаратов на волосах (коже, бровях и ресницах) Потребителя. При отсутствии согласия Потребителя на такой тест, Исполнитель вправе отказать Потребителю в услуге.
3.4.Исполнитель вправе для оказания услуг Потребителю применять авторские техники и разработки для достижения качественного эффекта от оказанных услуг.
3.5.Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам:
- находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; 
- нецензурно выражающихся и нарушающих правила студии взгляда;
- лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Исполнителя и других посетителей; 
- нанесших имущественный урон Исполнителю; 
- находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженности перед Исполнителем; 
- лицам, которые не подтвердили свой визит накануне (менее чем за 3 часа до процедуры)
- лицам, которые занимают при самостоятельной онлайн-записи несколько слотов времени в графике, без устного или письменного разрешения Исполнителя.
3.6. Перенести запись на услугу на другое время в связи с обоснованными производственными причинами (технические неполадки, болезнь мастера и т.п.). При этом Исполнитель обязан предупредить Потребителя о переносе услуги.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

4.1.Потребитель обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Предложения и в размере, указанном в прейскуранте цен на услуги Исполнителя.
4.2.Потребитель обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.
4.3.Потребитель обязан предупредить Исполнителя до начала оказания услуг об имеющихся у Потребителя аллергических реакциях и противопоказаниях на использование тех или иных препаратов, используемых Исполнителем для оказания услуг. Так же, Потребитель обязан предупредить Исполнителя о последних процедурах на волосах (ногтях, коже рук и ног, коже лица, бровях и ресницах), выполненных Потребителем в других салонах, больницах и поликлиниках, медицинских центрах и кабинетах, в том числе о применяемых средствах домашнего ухода, для оценки Исполнителем возможных последствий оказываемых услуг.
4.4.Потребитель вправе вести аудио-, фото-, видеосъемку, прямые трансляции в сеть интернет на территории студии взгляда, в том числе вести аудио- фото-, видеосъемку, прямые трансляции в сеть интернет оказываемых услуг непосредственно Потребителю только с разрешения Исполнителя. При неполучении Потребителем от Исполнителя такого разрешения и проведении Потребителем аудио-, фото-, видеосъемки, прямых трансляций в сеть интернет без разрешения Исполнителя, дает право Исполнителю приостановить оказание услуг Потребителю и потребовать от Потребителя удалить все полученные Потребителем аудио-, видеоматериалы. При отказе Потребителя остановить аудио-, фото-, видеосъемку, прямые трансляции в сеть интернет, отказе от удаления Потребителем всех полученных аудио-, видеоматериалов, Исполнитель вправе аннулировать Запись и потребовать от Потребителя, покинуть помещения студии взгляда. 
4.5.На территории Исполнителя запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг, а Потребитель обязан покинуть помещение Исполнителя незамедлительно.
4.6. Получать у Исполнителя в рабочее время (с 10-00 до 20-00 по белорусскому времени, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников в Республике Беларусь), консультации по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг по настоящему Договору.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1.Временем начала оказания услуг является время, установленное в Записи Потребителя. Опоздание Потребителя на установленное время в Записи на 15 (пятнадцать) минут и более дает право Исполнителю аннулировать Запись Потребителя.
5.2.Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю, в случае наличия свободного времени у мастера.
5.3.Потребитель обязуется оплатить дополнительные услуги по прейскуранту цен на услуги Исполнителя.
5.4.Временем окончания оказания услуг является время, установленное в Записи Потребителя.
5.5.Потребитель может отказаться от услуг Исполнителя, уведомив последнего надлежащим образом.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1.Стоимость услуг Исполнителя указана на сайте Исполнителя https://rainlbrows.online в прейскуранте цен на услуги Исполнителя, размещенном на стойке ресепшен Исполнителя. Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент акцепта прейскуранта цен на услуги Исполнителя.
6.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора ознакомлен и согласен с действующим Прейскурантом цен на услуги Исполнителя, опубликованным на сайте или размещенным в печатном виде на стойке администратора.
6.3.Расчёты между сторонами производятся в белорусских рублях.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствие с действующим законодательством. 
7.2.Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
7.3. Все споры и разногласия между Сторонами по Договору, в связи с Договором и/или его исполнением Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Если в результате переговоров Стороны не достигли взаимоприемлемого решения, спор подлежит разрешению в соответствующем суде г. Минска в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя.

8. КАЧЕСТВО УСЛУГ. ГАРАНТИЯ

8.1. Исполнитель гарантирует Заказчику качественное оказание услуг, то есть выполнение составляющих услуги действий по методиками и со свойствами, соответствующими обязательным для подобных услуг требованиям.
8.2. Под качеством услуг в рамках настоящего договора понимается совокупность характеристик услуг, отражающих своевременность и необходимость оказания. 
8.3. Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в оказанной услуге, Заказчик вправе по своему выбору предъявить требования.
8.4. Гарантийный срок на любую из процедур, которые представлены в прейскуранте 2 (два) календарных дня.
8.5. Исполнитель принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных услуг, в течение двух календарных дней. 
8.5. Гарантийные обязательства прекращаются (не сохраняются/аннулируются) при возникновении в период гарантийного срока, срока службы следующих обстоятельств:
не соблюдение Заказчиком рекомендаций специалиста по проведению необходимых мероприятий по уходу;
не соблюдение условий эксплуатации результата услуги.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

9.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. Предоставление информации Потребителем:
■ Предоставляя свои персональные данные на сайте, Потребитель соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем товаров и услуг. Потребитель соглашается, что все передаваемые им персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.
■ Если Потребитель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Исполнителю посредством электронной почты (электронный адрес rainlstudio22@gmail.com). В таком случае вся полученная от Потребителя информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.
10.2. Использование информации, предоставленной Потребителем.
10.2.1. Исполнитель использует информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Потребителем;
- для оценки и анализа работы;
10.2.2. Исполнитель вправе направлять Потребителю сообщения рекламно-информационного характера. Если Потребитель не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен обратиться к Исполнителю посредством электронной почты (электронный адрес rainlstudio22@gmail.com)
10.2.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
■ Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Потребителя персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем персональной информации Потребителя агентам и третьим лицам, действующим по поручениям Исполнителя на основании договоров с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Исполнителем по настоящему Договору.
■ Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
■ Исполнитель не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Потребителем на сайте в общедоступной форме.
10.2.4. Исполнитель имеет право на осуществление видеозаписи в Студии взгляда и записи телефонных переговоров с Потребителем. В соответствии с п. 4 ст. 20 закона «Об информации, информатизации и защите информации» Исполнитель обязуется:
■ Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к Исполнителю;
■ Видеозапись и телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Исполнителя, контроля качества предоставления услуг, разрешения спорных ситуаций, для обеспечения безопасности сотрудников Исполнителя и Потребителя с целью предотвращения противоправных действий.
Для обеспечения безопасности данных, которые передает Потребитель, Исполнитель использует технические возможности.
■ Исполнитель хранит данные на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.
Фото и видеосъемка, аудиозапись для любых целей, а также проведение опросов населения и маркетинговых мероприятий иного характера на территории Студии взгляда разрешена только по письменному согласию Исполнителя.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное наименование: ИП Райнль Анна Анатольевна
Юридический адрес: Республика Беларусь, Гомельская область, г. Речица, ул.Речная, д.83 
р/с BY83 ALFA 3013 2E15 8500 1027 0000
ЗАО «Альфабанк» г. Минска, БИК ALFABY2X

УНП 491679193
Тел. +375 29 1726292; + 375 29 3726292